Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Digital Selling Terhadap Minat Beli Produk Skincare Npure

Abstract

Khairunnisa Fathiyah Rizki, NIM 2130404084, Judul Skripsi: “Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Digital Selling Terhadap Minat Beli Produk Skincare Npure”. Program studi Manajemen Bisnis Syariah Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar 2025. Permasalahan dalam penelitian ini adalah minat beli produk skincare Npure masih rendah dibandingkan dengan merek lain. Kualitas produk Npure belum dirasakan secara konsisten oleh seluruh pengguna. Citra merek Npure belum sekuat pesaingnya di pasar skincare. Promosi digital Npure dinilai kurang efektif dan berlebihan. Informasi dan edukasi mengenai keunggulan produk Npure masih terbatas, sehingga belum sepenuhnya dikenal oleh masyarakat luas. Tujuan darri penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, citra merek, dan digital selling terhadap minat beli produk skincare Npure pada masyarakat Kecamatan Sukajadi, Kota Pekanbaru. Jenis penelitian adalah penelitian lapangan dengan metode deskriptif pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan data kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kecamatan Sukajadi yang membeli produk skincare Npure. Cara menentukan jumlah sampel dengan menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh sampel sebanyak 100 orang. Data diolah dengan menggunakan software SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek, dan digital selling secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Secara parsial, masing-masing variabel juga memiliki pengaruh positif dan signifikan. Temuan ini menunjukkan pentingnya peningkatan kualitas produk, penguatan citra merek, serta optimalisasi strategi digital selling untuk mendorong minat beli konsumen terhadap produk skincare Npure. Penelitian ini memberikan implikasi bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan dapat dijadikan referensi dalam penelitian selanjutnya.