Pengaruh Kemudahan, Keamanan dan Kualitas Layanan terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital (Studi Kasus pada Mahasiswa FEBI UIN Mahmud Yunus Batusangkar)

Abstract

Adinda Rahmi Kasdianti, NIM 2030401002. Judul skripsi “Pengaruh Kemudahan, Keamanan dan Kualitas Layanan terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital (Studi Kasus pada Mahasiswa FEBI UIN Mahmud Yunus Batusangkar)”. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana pengaruh mahasiswa terhadap minat menggunakan dompet digital pada mahasiswa FEBI UIN Mahmud Yunus Batusangkar ditinjau dari pengaruh kemudahan, keamanan, dan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan keamanan dan kualitas layanan terhadap minat menggunakan dompet digital pada mahasiswa FEBI UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Jenis penelitian yang penulis gunakan yaitu penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner/angket. Sampel yang digunakan dalam penelitian yaitu sebanyak 96 orang responden, teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah probability sampling berupa random sampling dan pengolahan data menggunakan Program SPSS versi 26. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh variabel pengaruh kemudahan berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan dompet digital pada mahasiswa FEBI UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Variabel keamanan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan dompet digital pada mahasiswa FEBI UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Variabel kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan dompet digital pada mahasiswa FEBI UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Variabel pengaruh kemudahan, keamanan dan kualitas layanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap penggunaan dompet digital pada mahasiswa FEBI UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Pada uji koefisien seluruh variabel pengaruh kemudahan, keamanan, dan kualitas layanan mempengaruhi minat menggunakan dompet digital sebesar 83,4% pada mahasiswa FEBI UIN Mahmud Yunus Batusangkar.