Pengaruh Saluran Distribusi dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral Amia

Abstract

Ike Ariska, NIM 2130404072. Judul Skripsi “Pengaruh Saluran Distribusi dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral Amia”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah saluran distribusi air mineral Amia belum menjangkau seluruh area secara merata. Tingkat kepercayaan pelanggan terhadap kualitas air mineral Amia masih beragam. Dan ketersediaan produk yang tidak selalu ada di setiap toko menyebabkan konsumen kesulitan untuk memperoleh air mineral Amia kapan pun dibutuhkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh saluran distribusi terhadap keputusan pembelian air mineral Amia. Pengaruh kepercayaan pelanggan terhadap keputusan pembelian air mineral Amia, dan pengaruh saluran distribusi dan kepercayaan pelanggan secara bersamaan terhadap keputusan pembelian air mineral Amia. Jenis penelitian adalah penelitian lapangan dengan metode deskriptif pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan data kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli air mineral Amia di wilayah Sungai Tarab. Cara menentukan jumlah sampel dengan menggunakan rumus cochran sehingga diperoleh sampel sebanyak 96 orang. Data diolah dengan menggunakan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel saluran distribusi (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) air mineral Amia. Variabel kepercayaan pelanggan (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) air mineral Amia. Adanya pengaruh antara saluran distribusi dan kepercayaan pelanggan secara simultan terhadap keputusan pembelian. Menunjukkan bahwa seluruh variabel independen yaitu saluran distribusi dan kepercayaan pelanggan secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen keputusan pembelian air mineral Amia.