PENGARUH REPUTASI DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MEMBUKA TABUNGAN HAJI PADA BANK SYARIAH INDONESIA KCP PULAU PUNJUNG

Abstract

Suci Ramadani, NIM 2130401135, Judul Skripsi: Pengaruh Reputasi dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Membuka Tabungan Haji Pada Bank Syariah Indonesia KCP Pulau Punjung Program Studi Perbankan Syariah Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah rendahnya jumlah nasabah tabungan haji tahun 2024 dibandingkan dengan tahun 2023. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengaruh reputasi dan promosi terhadap keputusan nasabah membuka tabungan haji pada Bank Syariah Indonesia KCP Pulau Punjung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan angket. Sampel dalam penelitian ini menggunakan probability sampling yaitu Nasabah Tabungan Haji Bank Syariah Indonesia KCP Pulau Punjung sebanyak 97 responden. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, koefisien determinasi dan pengujian hipotesis dengan uji t parsial dan uji f simultan. Selanjutnya untuk mengolah data yang terkumpul peneliti menggunakan analisis regresi linear berganda menggunakan SPSS Versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial reputasi berpengaruh terhadap keputusan nasabah, promosi berpengaruh terhadap keputusan nasabah sedangkan secara simultan reputasi dan promosi berpengaruh terhadap keputusan nasabah membuka tabungan haji pada Bank Syariah Indonesia KCP Pulau Punjung.