ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KONSUMEN PADA TOKO AISHA HERBAL DI BUKITTINGGI

Abstract

Yuan Jamilah, NIM. 2130404184. Judul Skripsi “Analisis Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Konsumen pada Toko Aisha Herbal di Bukittinggi”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam penulisan skripsi ini adalah adanya keunikan strategi pemasaran yang diterapkan oleh Toko Aisha Herbal di Bukittinggi yang mampu bertahan dan berkembang di tengah persaingan usaha herbal yang cukup ketat. Toko Aisha Herbal memiliki pendekatan pemasaran melalui strategi 4P (Product, Price, Place, Promotion) yang dilaksanakan secara konsisten dan adaptif terhadap perubahan pasar. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan bagaimana penerapan strategi pemasaran tersebut serta dampaknya terhadap peningkatan jumlah konsumen Toko Aisha Herbal di Kota Bukittinggi. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif dan menggunakan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik penjaminan keabsahan data dilakukan dengan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik snowball sampling, yaitu informan awal merekomendasikan informan selanjutnya untuk memperoleh data yang lebih mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran Toko Aisha Herbal meliputi pemilihan produk unggulan yang beragam dan berkualitas, penetapan harga yang kompetitif dan sesuai daya beli masyarakat, pemilihan lokasi toko yang strategis, serta promosi aktif melalui berbagai media sosial seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, dan Shopee. Dampak dari penerapan strategi pemasaran ini terlihat dari peningkatan jumlah konsumen, tumbuhnya loyalitas pelanggan, serta perluasan jangkauan pasar dan stabilitas penjualan setiap tahunnya. Namun, beberapa aspek seperti intensitas promosi dan penguatan merek perlu ditingkatkan agar Toko Aisha Herbal semakin dikenal luas dan mampu mempertahankan posisi di pasar yang kompetitif.