Pengaruh Public Relations dan Influencer Marketing Terhadap Purchase Intention Mobile Banking BSI Pada Mahasiswa Perbankan Syariah UIN Mahmud Yunus Batusangkar

Abstract

Muthmainnah Anisa, NIM 1930401089 (2019), Judul Skripsi: “Pengaruh Public Relations dan Influencer MarketingTerhadap Purchase Intention Mobile Banking BSI Pada Mahasiswa Perbankan Syariah UIN Mahmud Yunus Batusangkar”. Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar, Untuk menghadapi persaingan dan perkembangan teknologi dalam dunia perbankan, Bank Syariah Indonesia membuka layanan mobile banking yang di beri nama BSI Mobile. Bank Syariah Indonesia mencatat jumlah pengguna BSI Mobile pada Juni 2024 mencapai 7.12 juta pengguna, namun jumlah tersebut jauh lebih rendah dibandingkan jumlah nasabah Bank Syariah Indonesia yang mencapai 20,46 juta orang. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh public relations dan influencer marketing terhadap purchase intention mobile banking BSI pada mahasiswa perbankan syariah UIN Mahmud Yunus Batusangkar Jenis penelitian yang digunakan adalah field research atau penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan cara penyebaran kuesioner online berupa google form yang dishare ke whatsapp pribadi maupun grup whatsapp. Pengambilan sampel dengan total sampling sebanyak 81 responden. Teknik analisis data menggunakan aplikasi IBM SPSS statistic versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh public relations (X1) terhadap purchase intention dalam melakukan transaksi via mobile banking BSI. Selanjutnya adanya pengaruh influencer marketing (X2) terhadap purchase intention dalam melakukan transaksi via mobile banking BSI. Secara simultan X1 dan X2 berpengaruh terhadap purchase intention dalam melakukan transaksi via mobile banking BSI sebesar 29,6% sisanya 70,4% dipengaruhi variabel lainnya.