STRATEGI PENGELOLAAN PEMBIAYAAN MURABAHAH PRODUK iB KEPEMILIKAN EMAS “BISA” PADA KB BANK SYARIAH CABANG BUKITTINGGI

Abstract

ABSTRAK Dilla Fitri Yani, NIM 2130401037, Judul Skripsi : “Strategi Pengelolaan Pembiayaan Murabahah Produk iB Kepemilikan Emas “BISA” pada KB Bank Syariah Cabang Bukittinggi” Program Sarjana Perbankan Syariah Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalah dalam skripsi ini adalah bagaimana strategi pengelolaan pembiayaan murabahah produk iB Kepemilikan Emas “BISA” diterapkan untuk meningkatkan jumlah nasabah serta bagaimana cara mengatasi kendala yang muncul dalam pelaksanaannya. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi pengeloaan pembiayaan murabahah produk iB Kepemilikan Emas “BISA” serta menganalisis solusi atas kendala yang dihadapi dalam proses pengelolaan pembiayaan murabahah produk iB Kepemilikan Emas “BISA ” pada KB Bank Syariah Cabang Bukittinggi. Jenis penelitian ini yaitu penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan kualitataif deskriptif yang menggambarkan tentang strategi pengelolan pembiayaan murabahah produk iB Kepemilikan Emas “BISA ” pada KB Bank Syariah Cabang Bukittinggi. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan dalam peneltian ini yaitu melauli wawancara dengan Account Officier, Administrasi dan Pelayanan Pembiayaan, observasi serta melalui dokumentasi. Teknik penjaminan keabsahan data yang penulis gunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan Triangulasi sumber, kemudian dilakukan penarikan kesimpulan untuk menyimpulkan semua informasi yang telah didapat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengelolaan pembiayaan murabahah mengacu pada pendekatan POAC (Planning, Organizing, Actuating, Controlling). Perencanaan mencakup kerja sama dengan penyedia emas dan penetapan skema uang muka dan Segmentasi pasar. Pengorganisasian dilakukan melalui pembagian tugas antara Account Officer, Administrasi dan pelayanan pembiayaan, dan Quality Assurance dan juga berkoordinasi dengan pimpinan cabang. Pelaksanaan strategi pemasaran dilakukan melalui metode word of mouth, referral berinsentif, door to door. Pengawasan dijalankan dengan sistem monitoring pembayaran yang terintegrasi. Strategi ini berkontribusi pada peningkatan nasabah sebesar 62% pada triwulan III 2024. Cara mengatasi kendala dalam pengelolaan pembiayaan murabahah produk iB Kepemilikan Emas “BISA ” yaitu kendala utamanya meliputi ketiadaan alat verifikasi emas internal, fluktuasi harga, persaingan pasar, dan keterlambatan angsuran. Solusi yang diterapkan antara lain: pemanfaatan verifikasi pihak ketiga (vendor), penjadwalan dropping di luar jam sibuk, diferensiasi produk (pembiayaan emas mulai 1 gram), peningkatan edukasi mengenai produk iB Kepemilikan Emas “BISA” dan penjualan otomatis agunan emas jika terjadi gagal bayar. Kata Kunci : Pembiayaan Murabahah, iB Kepemilikan Emas “BISA” dan Strategi Pengelolaan.