Pemanfaatan Aplikasi BSI Mobile Bagi Mahasiswa Perbankan Syariah UIN Mahmud Yunus Batusangkar

Abstract

ABSTRAK Wahyuni, NIM 2130401143 (2021). Judul Skripsi: “Pemanfaatan Aplikasi BSI Mobile Bagi Mahasiswa Perbankan Syariah UIN Mahmud Yunus Batusangkar” Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah masih banyak dari mahasiswa program studi perbankan syariah yang belum menggunakan aplikasi BSI mobile karena adanya rasa malas untuk menggunakan aplikasi dan lebih memilih melakukan transaksi langsung ke ATM, padahal aplikasi ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam betransaksi namun mahasiswa masih belum optimal dalam memanfaatkan aplikasi BSI mobile tersebut. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mendeskripsikan keunggulan dan kelemahan pemanfaatan aplikasi BSI mobile, kendala dalam pemanfaatan aplikasi BSI mobile serta mengetahui fitur aplikasi BSI mobile yang dominan digunakan oleh mahasiswa perbankan syariah. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian lapangan atau field research dengan metode pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik Snowball Sampling dan Wawancara kepada mahasiswa perbankan syariah menggunakan pertanyaan kuesioner terbuka yang disediakan pada google formulir. Teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan serta verifikasi data. Teknik keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi sumber dan data. Berdasarkan penelitian yang dilakukan diperoleh hasil penelitian bahwa keunggulan pemanfaatan aplikasi BSI mobile yaitu: Kemudahan akses, efisiensi waktu, layanan 24 jam, transaksi lebih aman. Kelemahan pemanfaatan aplikasi BSI mobile yaitu: koneksi internet yang tidak stabil, gangguan sistem. Kendala dalam pemanfaatan aplikasi BSI mobile yaitu: jaringan internet, gagal login. Fitur aplikasi BSI mobile yang dominan digunakan oleh mahasiswa perbankan syariah yaitu: transfer, QRIS, pembayaran, dan pembelian.