PENGARUH KETERAMPILAN BERKOMUNIKASI DAN SERVANT LEADERSHIP KEPALA SEKOLAH TERHADAP PENYELESAIAN KONFLIK DI SMPIT SE-KABUPATEN PASAMAN

Abstract

Bermawi Nasution, NIM 222011009, Judul “Pengaruh Keterampilan Berkomunikasi dan Servant leadership Kepala Sekolah Terhadap Penyelesaian Konflik di SMPIT Se-Kabupaten Pasaman”, Program Studi Manajemen Pendidikan Islam Program Pascasarjana UIN Mahmud Yunus Batusangkar Tahun 2022. Konflik merupakan fenomena yang tak terhindarkan dalam lembaga pendidikan, terutama pada sekolah berbasis boarding yang memiliki intensitas interaksi tinggi yaitu selama 24 jam. Observasi awal di SMPIT Cahaya Madani Boarding School (CMBS) dan SMPIT Ruhama Baina Annas Kabupaten Pasaman menunjukkan adanya tantangan dalam pengelolaan konflik, dengan total 41 kasus konflik dalam setahun terakhir yang melibatkan berbagai pihak seperti konflik antar siswa, guru-siswa, dan antar guru, dengan rata-rata penyelesaian memakan waktu 2-3 minggu per kasus. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh keterampilan berkomunikasi dan servant leadership kepala sekolah terhadap penyelesaian konflik di SMP IT se-Kabupaten Pasaman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif korelasional. Fokus penelitian ini adalah untuk mengukur pengaruh keterampilan berkomunikasi (X1) dan servant leadership kepala sekolah (X2) terhadap penyelesaian konflik (Y). Teknik analisis data melibatkan penggunaan perhitungan statistik deskriptif. Studi dilakukan terhadap 56 responden yang terdiri dari guru dan tenaga kependidikan di SMPIT Cahaya Madani dan SMPIT Ruhama Baina Annas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterampilan berkomunikasi dan servant leadership kepala sekolah memiliki pengaruh positif yang kuat terhadap penyelesaian konflik di SMPIT se-Kabupaten Pasaman. Keterampilan berkomunikasi berkorelasi sebesar 0.526 dengan penyelesaian konflik, sementara servant leadership berkorelasi sebesar 0.504. Kepala sekolah yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan menerapkan servant leadership terbukti lebih efektif dalam menciptakan lingkungan sekolah yang harmonis serta mengelola konflik secara konstruktif melalui pendekatan yang kolaboratif dan berorientasi pada pelayanan.