ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE BEHAVIORALLY ANCHORED RATING SCALES (BARS) DI SERBA35 SANGPURNAMA CABANG SUNGAI TARAB

Abstract

Muhammad Sabri, NIM 2030404091, Judul skripsi “Analisis Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan Menggunakan Metode Behaviorally Anchored Rating Scales (BARS) di Serba35 Sangpurnama Sungaitarab”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam,Universitas Islam negri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam usaha serba35 Sangpurnama Sungai Tarab adalah penilaian kinerja karyawan yang tidak efektif akan memberikan banyak dampak negatif bagi toko serba35 Sangpurnama Sungai Tarab. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Strategi Penerapan Penilaian Kinerja karyawan menggunakan metode Behaviorally Anchored Rating Scales (BARS) di serba35 sangpurnama sungai tarab. karna di toko serba35 Sangpurnama ini terlihat sedikit masalah, setiap calon pembeli yang masuk ke toko banyak yang tidak jadi membeli di karenakan kurangnya kebersihan dan ke ahlian karyawan dalam berkomunikasi. Penelitian yang di gunakan adalah penelitian lapangan (fieldresearch), metode pendekatan kualitatif, menggunakan sumber data primer dan skunder, teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, teknik analisis data dilakukan dengan cara reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan toko serba35 sangpurnama Sungaitarab sudah menerapkan 5 elemen pada metode Behaviorally Anchored Rating Scales (BARS) dalam penilaian kinerja karyawanya terdiri dari critical incident, performan dimesion, retranslation, scaling incident dan final instrumen, akan tetapi terdapat beberapa elemen yang belum terlaksana secara maksimal sepeti pada elemen Performance dimension dan Retranslation.