OPTIMALISASI PEMANFAATAN INSTAGRAM @UPTPPBH OLEH UPT PERPUSTAKAAN PROKLAMATOR BUNG HATTA SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN KETERLIBATAN PENGGUNA

Abstract

INTAN KHAIRATUN NISA, NIM 2130304022, judul skripsi: “Optimalisasi Pemanfaatan Instagram @uptppbh Oleh UPT Perpustakaan Proklamator Bung Hatta Sebagai Media Komunikasi Dalam Meningkatkan Keterlibatan Pengguna”. Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam SKRIPSI ini adalah bagaimana optimalisasi dalam pemanfaatan instagram @uptppbh oleh UPT Perpustakaan Proklamator Bung Hatta sebagai media komunikasi dalam meningkatkan keterlibatan pengguna, bagaimana bentuk keterlibatan pengguna pada konten instagram @uptppbh, dan bagaimana upaya UPT Perpustakaan Proklamator Bung Hatta dalam menghadapi faktor-faktor penghambat yang muncul dalam proses optimalisasi pemanfaatan instagram @uptppbh sebagai media komunikasi. Tujuan Pembahasan ini untuk menganalisis optimalisasi yang diterapkan oleh UPT Perpustakaan Proklamator Bung Hatta dalam memanfaatkan instagram @uptppbh sebagai media komunikasi dalam upaya meningkatkan keterlibatan pengguna, untuk mendeskripsikan bentuk keterlibatan pengguna pada konten instagram @uptppbh, dan untuk mengidentifikasi upaya yang dilakukan oleh UPT Perpustakaan Proklamator Bung Hatta dalam mengatasi berbagai faktor penghambat yang muncul dalam proses optimalisasi pemanfaatan instagram @uptppbh. Jenis penelitian yang digunakan penelitian pendekatan deskriptif dengan metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik observasi, teknik wawancara dan dokumentasi dengan menggunakan media. Teknik analisis data yang dilakukan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Dan adapun teknik penjaminan keabsahaan data yaitu triangulasi sumber, dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UPT Perpustakaan Proklamator Bung Hatta telah mengoptimalkan pemanfaatan media sosial Instagram @uptppbh sebagai media komunikasi dalam meningkatkan keterlibatan pengguna. Upaya tersebut sejalan dengan The Circular Model of SoMe yang dikemukakan oleh Regina Luttrell, yang terdiri atas empat tahapan: (1) Share, yang diwujudkan melalui pemanfaatan seluruh fitur Instagram serta proses seleksi dan penentuan konten; (2) Optimize, dengan menyesuaikan konten sesuai kebutuhan pengguna serta meningkatkan insight, jumlah tayangan, pengikut, komentar, dan tanda suka; (3) Manage, yang mencakup pengelolaan respons pengguna, kebijakan peninjauan konten, penjadwalan unggahan, serta pemastian kelengkapan informasi dalam setiap konten; dan (4) Engage, yang dilakukan dengan membangun komunikasi interaktif melalui penggunaan bahasa yang sesuai serta penyajian konten yang menarik. Optimalisasi pemanfaataan media sosial instagram @uptppbh telah menunjukkan hasil yang positif melalui serangkaian upaya yang terstruktur dan sistematis. Kata Kunci: Optimalisasi, Instagram, Media Komunikasi, Perpustakaan