Analisis faktor yang mempengaruhi switching intention pada bank syariah(studi kasus mahasiswa perbankan syariah UIN Mahmud yunus batusangkar angkatan 2021-2023)

Abstract

Tri Yosi Ramadani, NIM 2030401133, Judul Skripsi “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Switching Intention Pada Bank Syariah (Studi Kasus Mahasiswa Perbankan Syariah UIN Mahmud Yunus Batusangkar Angkatan 2021-2023)”Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Masalah pokok dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh variabel Attitude, Subjective Norm dan Percieved Behavior Control Mempengaruhi Switching Intention Pada Bank Syariah secara parsial dan bagaimana pengaruh variabel Attitude, Subjective Norm dan Percieved Behavior Control Mempengaruhi Switching Intention Pada Bank Syariah. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh variabel Attitude, Subjective Norm dan Percieved Behavior Control Mempengaruhi Switching Intention Pada Bank Syariah secara parsial dan pengaruh variabel Attitude, Subjective Norm dan Percieved Behavior Control Mempengaruhi Switching Intention Pada Bank Syariah. Jenis penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian Pendekatan kuantitatif menurut Sugiyono (2013:13) adalah sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada firasat positifisme, digunaan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik pengambilan sampel biasanya digunakan secara random, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisa data bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel Attitude (X1) terhadap variabel Switching Intention (Y) memiliki pengaruh signifikan dengan nilai t hitung 3.272 dan tingkat signifikansi sebesar 0.000. Variabel Subjective Norm (X2) terhadap variabel Switching Intention (Y) memiliki pengaruh yang signifikan dengan nilai t hitung 2.689 dengan tingkat signifikansi sebesar 0.006. Variabel Percieved Behavior Control (X3) terhadap variabel Switching Intention (Y) memiliki pengaruh yang signifikan. Percieved Behavior Control dengan nilai t hitung 2.702 dan tingkat signifikansi sebesar 0.009. Secara Simultan variabel Attitude (X1), Subjective Norm (X2) dan Percieved Behavior Control (X3) berpengaruh terhadap variabel Switching Intention (Y) dengan nilai F hitung 4.944 dengan tingkat signifikansi sebesar 0.004 yang berarti lebih kecil dari α = 0.05 atau 5%. .