PENGARUH PENGETAHUAN, KEPERCAYAAN (TRUST) DAN KEMUDAHAN PENGGUNA E-BANKING TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI ULANG SECARA ONLINE ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Perbankan Syariah Angkatan 2019-2021)

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi dengan masalah dimana mahasiswa Perbankan Syariah kurang berminat untuk melakukan transaksi ulang secara online menggunakan layanan e-banking padahal meraka sudah mengetahui dan mempercayai akan layanan e-banking dan mengetahui juga akan kemudahan dalam menggunakan layanan e-banking karena dapat digunakan kapan saja dan dimana saja kita berada, dan bagaimana pengaruh pengetahuan, kepercayaan (Trust) dan kemudahan pengguna e-banking berpengaruh secara simultan terhadap minat mahasiswa Perbankan Syariah UIN Mahmud Yunus Batusangkar bertransaksi ulang secara online. Jenis penelitian yang penulis lakukan adalah penelitian kuantitatif, dengan menguji pengaruh variabel pengetahuan, kepercayaan, dan kemudahan nasabah terhadap minat bertransaksi ulang secara online dengan mengunakan e-banking. Penelitian kuantitatif ini mengunakan sumber data primer yaitu data yang diperoleh lansung dari mahasiswa aktif perbankan syariah angkatan 2019-2021 Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel pengetahuan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi ulang secara online dengan tingkat signifikan sebesar 0.60 > 0.05 dan Thitung > Ttabel sebesar 0.514 0.677 artinya H01 di terima dan Ha1 di tolak. Variabel kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi ulang secara online dengan tingkat signifikan sebesar 0.03 0.05 dan Thitung > Ttabel sebesar 3.034 > 0.677 artinya H02 di tolak dan Ha2 di terima. Variabel kemudahan berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi ulang secara online dengan tingkat signifikan sebesar 0.00 0.05 dan Thitung > Ttabel sebesar 9.624 > 0.677 artinya H03 di tolak dan Ha3 di terima. Variabel pengetahuan, kepercayaan dan kemudahan berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi ulang secara online dengan tingkat signifikan sebesar 0.00 0.05 dan Fhitung > Ftabel sebesar 177.388 > 2.72 artinya H04 di tolak dan Ha4 di terima.