Pengaruh Fasilitas dan Pelayanan terhadap Kepuasan Wisatawan Berkunjung ke Destinasi Wisata Mifan Water Park Padang Panjang

Abstract

SABNA AULIA. NIM: 2030406031 (2024). Judul Skripsi: “Pengaruh Fasilitas dan Pelayanan terhadap Kepuasan Wisatawan Berkunjung ke Destinasi Wisata Mifan Water Park Padang Panjang” Program Studi Pariwisata Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah apakah ada pengaruh fasilitas dan pelayanan terhadap kepuasan wisatawan di Destinasi Wisata Mifan Water Park Padang Panjang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fasilitas dan pelayanan terhadap kepuasan wisatawan di destinasi wisata Mifan Water Park Padang Panjang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara pengisian angket atau kuesioner dengan pemilihan responden random sampling dengan jumlah 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validasi, uji realibilitas, uji normalitas, analisis regresi linear berganda, uji parsial t, uji simultan f, dan uji koefisien determinasi. Berdasarkan hasil penelitian dari sebaran kuisioner ke 100 orang responden menunjukkan bahwa variabel fasilitas dan variabel pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Dan hasil uji f simultan dari variabel fasilitas dan variabel pelayanan memiliki pengaruh signifikan secara simultan terhadap variabel kepuasan wisatawan.