Implementasi E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Pada Akun Influencer @Deeprainald

Abstract

RIHATUL JANNAH SAPUTRI, NIM : 2030302040 Judul Skripsi “Implementasi E-Wom ( Electronic Word Of Mouth ) Pada Akun Influencer @Deeprainald”. Program Studi Komunikasi Dan Penyiaran Islam Fakultas Ushuluddin Adab Dan Dakwah UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Skripsi ini bertujuan untuk mengindentifikasi bentuk e-WOM kuliner yang dilakukan Food Vlogger Milenial akun @deeprainald dan bagaimana pengimplementasian e-WOM yang dilakukan food vlogger milenial akun @deeprainald. Penelitian mengggunakan metode kualitatif deskriptif dan pendekatan analisis isi. melalui observasi, dokumentasi dan analisis konten Instagram akun @deeprainald. Hasil penelitian terdapat 6 bentuk e-wom pada akun @deeprainald ini yaitu Platform Assistance, Concern for Others, Expressing Positive Feelings, Economic Incentives, Helping The Company, dan Electronic Word of Mouth Response Strategies dan Implementasi e-Wom pada Akun @deeprenald terdapat 10 strategi dan implementasi yaitu mengenali khalayak, Menyusun pesan, menetapkan metode, seleksi dan penggunaan media, implementasi, paying attention to e-wom, capturing and analyzing e-wom, evaluasi, meninjau factor internal dan eksternal, dan yang terakhir adalah mengukur kinerja.