Peran Pustakawan Dalam Proses Transfer Of Knowledge Menggunakan Model Socialization, Externalization, Combination and Internalization (SECI) Pada Pemustaka Di Perpustakaan Umum Kota Padang Panjang

Abstract

RIZQAH MAWADDAH, Nim. 1830304028, judul skripsi “Peran Pustakawan Dalam Proses Transfer Of Knowledge Menggunakan Model Socialization, Externalization, Combination And Internalization (SECI) Pada Pemustaka Di Perpustakaan Umum Kota Padang Panjang”. Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah UIN Mahmud Yunus Batusangkar, 2022. Permasalahan yang dibahas dalam skripsi ini adalah kurangnya interaksi yang terjadi antara pustakawan dengan pemustaka sehingga pemustaka yang datang ke perpustakaan mencari informasi yang dibutuhkan sendiri dan menggunakan aplikasi Inlislite yang tersedia di perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses transfer of knowledge yang dilakukan pustakawan kepada pemustaka dan kendala/hambatan dalam melakukan transfer of knowledge di Perpustakaan Umum Kota Padang Panjang. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang peneliti gunakan menggunakan teknik mulai dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Penjaminan keabsahan data pada penelitian ini menggunakan triangulasi sumber, teknik dan waktu. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa peran pustakawan dalam proses transfer of knowledge menggunakan model socialization, externalization, combination and internalization (SECI) pada pemustaka di Perpustakaan Umum Kota Padang Panjang berperan penting dalam transfer of knowledge di perpustakaan. Proses transfer of knowledge yang dilakukan oleh pustakawan berupa seminar, workshop, bimbingan pemustaka (user education), pelatihan serta komunikasi yang baik antara pustakawan dengan pemustaka dapat menunjang terjadinya transfer of knowledge di perpustakaan. Adapun kendala/hambatannya adalah pustakawan yang kurang aktif dalam melayani pemustaka, kurangnya SDM di perpustakaan, pemustaka yang terbilang mandiri serta ketersediaan koleksi baru diperpustakaan sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan informasi. Meskipun terdapat hambatan dalam transfer of knowledge dapat diatasi dengan penambahan pustakawan, anggaran dana, peningkatan kemampuan pustakawan dalam memberikan pelayanan serta perpustakaan harus melakukan pembaruan koleksi perpustakaan sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan. Saran untuk pustakawan di Perpustakaan Umum Padang Panjang adalah pustakawan diharapkan lebih aktif lagi dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka agar kegiatan transfer of knowledge dapat terlaksana dengan baik, serta perpustakaan dapat mengusulkan penambahan anggaran dana untuk mengadakan kegiatan transfer of knowledge dapat berjalan semaksimal mungkin