Strategi Perpustakaan dalam Pemasaran Jasa Layanan Informasi di Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Tanah Datar

Abstract

Lisky Amelia, NIM 1830304015, judul skripsi Strategi Perpustakaan dalam Pemasaran Jasa Layanan Informasi di Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Tanah Datar. Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, 2022. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah masih banyaknya masyarakat yang belum mengetahui tentang pentingnya keberadaan suatu perpustakaan untuk itu perlunya melakukan kegiatan pemasaran dalam rangaka memperomisikan atau memperkenalkan perpustakaan kepada masarakat dengan menggunakan strategi-strategi tertentu. Tujuan dari penelitian ini untuk mendeskripsikan strategi perpustakaan dalam pemasaran jasa layanan informasi di Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Tanah Datar, serta mendeskrisikan kendala yang dihadapi dalam kegiatan strategi pemasaran jasa layanan informasi di perpustakaan umum daerah kabupaten tanah datar. Jenis penelitian ini deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang di mulai dari reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Penjamin keabsahan data pada penelitian ini menggunakan tringulasi teknik, sumber, dan perpanjangan pengamatan. Hasil penelitian yaitu (1) Strategi Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Tanah Datar dalam pemasaran jasa layanan yaitu pertama segmentasi yaitu dengan cara menyebarkan angket kuisioner, dan menyediakan kotak saran untuk mendengar aspirasi pemustakanya. Kedua targeting yaitu target sasaran dari Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Tanah Datar semua lapisan masyarakat Kabupaten Tanah Datar tanpa pengecualian. Ketiga positioning, yang menjadi keunggulan dari Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Tanah Datar yaitu dengan adanya minangkabau corner yang dapat melestarikan bahan pustaka hasil budaya lokal. Keempat bauran pemasaran Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Tanah Datar telah meaksanakan semua unsur bauran pemasaran dengan menggunakan marketing mix 7P. (2) Kendala yang dihadapi kurangnya anggaran dalam melakukan pemasaran, serta dengan adanya pandemi (covid-19) ini kegiatan perpustakaan keliling dihentikan dan kunjungan ke perpustakaan juga di batasi. Kata Kunci: Strategi Pemasaran Jasa, Layanan Informasi, Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Tanah Datar.