Pengaruh Penggunaan E-ticket Terhadap Kepuasan Wisatawan Pada Objek Wisata Istano Basa Pagaruyung

Abstract

NABILA KHAIRUNNISA, NIM: 1830406019, Judul Skripsi “Pengaruh Penggunaan E-ticket Terhadap Kepuasan Wisatawan Pada Objek Wisata Istano Basa Pagaruyung”, Jurusan Pariwisata Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan e-ticket terhadap kepuasan wisatawan pada objek wisata Istano Basa Pagaruyung. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penggunaan e-ticket sebagai variabel independent/bebas dan variabel kepuasan wisatawan sebagai variabel dependent/terikat. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan uji regresi linear sederhana, yaitu untuk mengetahui pengaruh secara langsung antar variabel. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan yang berkunjung ke Istano Basa Pagaruyung. Sampel penelitian berjumlah 100 responden karena menggunakan teknik pengambilan sampel probability sampling dengan jenis sampling insidental yang merupakan teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dengan skala likert yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Data diolah dengan menggunakan program aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian didapatkan bahwa penggunaan e-ticket berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan.