Strategi Pengelolaan Tabungan IB Hijrah di Bank Muamalat Kantor Cabang Payakumbuh

Abstract

ABSTRAK Indri Novalia, NIM 1730401064, Judul Skripsi: "Strategi Pengelolaan Tabungan IB Hijrah di Bank Muamalat Kantor Cabang Payakumbuh". Jurusan Perbankan Syariah fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar tahun 2022. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana strategi pengelolaan tabungan IB Hijrah dalam meningkatkan jumlah nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pelaksanaan dan strategi pengelolaan tabungan IB Hijrah di Bank Muamalat Kantor Cabang Payakumbuh. Jenis penelitian ini yaitu (field research) pada Bank Muamalat Kantor Cabang Payakumbuh dengan menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif yang menggambarkan tentang strategi pengelolaan tabungan IB Hijrah. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penelitian ini yaitu melalui wawancara dengan Marketing, Customer Service, Branch Collection, Observasi serta melalui dokumentasi. Teknik penjaminan keabsahan data yang penulis gunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan Triangulasi sumber, kemudian dilakukan penarikan kesimpulan untuk menyimpulkan semua informasi yang telah didapat. Hasil penelitian yang penulis peroleh menunjukan bahwa strategi pengelolaan tabungan IB Hijrah memiliki beberapa pengelolaan. Pertama perencanaan yaitu Bank mengeluarkan fitur-fitur seperti (bebas biaya bulanan, bebas biaya transaksi ATM, promo dan diskon menarik dengan kartu Shar-e debit yang bisa digunakan dimana saja). Kedua pengorganisasian yaitu staf marketing langsung yang diturunkan kelapangan untuk mencapai target yang sudah ditentukan. Ketiga pengendalian yaitu ketika target yang sudah ditentukan tidak sesuai dengan yang diharapkan maka bank akan mencari pasar yang lain selain itu bank juga menerjunkan staf marketing untuk melakukan tindakan langsung dengan menelpon dan mengunjungi serta membuat jam temu dengan nasabah. Keempat pengambilan keputusan yaitu dengan mengalokasikan dana yang sudah didapat dari tabungan IB Hijrah.