Analisis Strategi Pemasaran Gadai Emas Pada Bank Syariah Indonesia KC Payakumbuh

Abstract

ABSTRAK FERNANDO JHODY ARISMAN NIM. 1830401043, judul skripsi “Analisis Strategi Pemasaran Gadai Emas Pada Bank Syariah Indonesia KC Payakumbuh” Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam (FEBI) Universitas Islam Negeri (UIN) Mahmud Yunus Batusangkar, tahun ajaran 2022. Pokok permasalahan dalam SKRIPSI ini adalah bagaimana penerapan strategi pemasaran gadai emas pada Bank Syariah Indonesia KC Payakumbuh dan kendala dalam pemasaran produk gadai emas pada Bank Syariah Indonesia KC Payakumbuh. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Penerapan Strategi pemasaran Gadai Emas pada Bank Syariah Indonesia KC Payakumbuh dan mengetahui hambatan dalam pemasaran cashback 20k produk gadai emas pada Bank Syariah Indonesia KC Payakumbuh. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field Research) dengan metode kualitatif. Sumber data penelitian ini adalah sumber data primer, yaitu wawancara langsung dengan kepala cabang dan Pawning Staff Gadai emas Bank Syariah Indonesia KC Payakumbuh, dan sumber data sekunder yaitu dokumen-dokumen Bank Syariah Indonesia KC Payakumbuh. data yang telah terkumpul diolah, langkah-langkah analisis data menggunakan reduksi data (Data Reduction), penyajian data (Data Display) dan kesimpulan atau verifikasi (Conclution Drawing Or Verification). Hasil penelitian ini adalah penerapan Strategi Pemasaran Gadai pada Bank Syariah Indonesia KC Payakumbuh menggunakan 4P yaitu pertama Product (Produk) dimana BSI KC Payakumbuh menciptakan program cashback 20k gadai emas dengan beberapa keunggulan dan manfaat yang akan di peroleh nasabah. Kedua Price (harga) BSI KC Payakumbuh memberikan biaya administrasi hanya di ambil pada saat realisasi pinjaman dan biaya pemeliharaannya yang murah. Ketiga Place (tempat) untuk tempat sendiri BSI KC Payakumbuh sangat strategis yaitu terletak di tengah-tengah kota Payakumbuh. Keempat Promotion (promosi) BSI KC Payakumbuh menggunakan brosur, BSI Mobile dan secara langsung kepada nasabah baik itu nasabah yang datang ke bank maupun pihak bank yang langsung turun memberitahukannya kepada nasabah. Ada beberapa kendala yang dihadapi oleh BSI KC Payakumbuh dalam produk gadai emas baik secara internal maupun eksternal yaitu kurangnya petugas layanan produk gadai emas yang mengakibatkan kurang masimalnya di dalam memasarkan dan layanan gadai emas, kurangnya sosialisasi mengenai gadai emas kepada masyarakat yang menyebabkan kurangnya pengetahuan masyarakat terhadap produk gadai emas tersebut. kurangnya animo masyarakat terhadap produk gadai emas dan persaingan yaitu pada bank lain baik itu bank umum syariah maupun bank umum konvensional (Bank Nagari Syariah, Bank Syariah Bukopin) dan pegadaian yang menyediakan gadai emas serupa. Kata kunci: Penerapan Strategi Pemasaran Gadai Emas pada Bank Syariah Indonesia KC Payakumbuh.