Strategi Komunikasi Humas Polres Tanah Datar dalam Membangun Citra dan Hubungan dengan Masyarakat

Abstract

ABSTRAK YONA VERENZA TAWAKALNI, NIM 1630302050, judul skripsi “Strategi Komunikasi Humas Polres Tanah Datar dalam Meningkatkan Citra dan Hubungan Dengan Masyarakat”. Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar 2022. Penelitian ini dilatar belakangi oleh banyaknya persepsi masyarakat yang miring terhadap kepolisian, oleh sebab itu pihak kepolisian akan selalu berperan dalam menanggapi persepsi-persepsi yang ada di masyarakat. Tentunya kepolisian harus mampu membangun citra positif dengan cara lebih efektif meningkatkan kinerjanya yaitu melalui humas kepolisian itu sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang digunakan Humas Polres dalam meningkatkan citra. Penelitian ini menggunakan metode penelitian field research yang bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil temuan yang didapatkan penulis selama melakukan penelitian bahwa strategi komunikasi yang dilakukan humas Polres dalam meningkatkan citra adalah dengan menggunakan teknik informatif dan edukatif yaitu menginformasikan dan mempublikasikan terkait kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan dari setiap bidang Polres Tanah Datar, melakukan peliputan serta mengolah berita tersebut sehingga menjadi berita yang siap untuk dibagikan di sosial media. Humas Polres juga melakukan kerjasama dengan awak media untuk menjangkau lebih banyak khalayak. Minimnya pengetahuan yang dimiliki masyarakat awam, dapat memperburuk citra yang ada. Namun hambatan seperti itu dapat teratasi dengan strategi yang dimiliki oleh anggota humas Polres itu sendiri. Mereka memiliki cara tersendiri dalam mengatasi kendala tersebut. Hasilnya penulis menemukan secara keseluruhan bahwa humas Polres Tanah Datar menjalankan peran sesuai dengan strategi komunikasi informatif dan edukatif yang telah direncanakan sehingga terlaksanalah kegiatan kepolisian dalam meningkatkan citra dimata masyarakat, dengan mempublikasikan segala kegiatan dan informasi yang ada, merupakan strategi yang utama dijalankan oleh humas Polres Tanah Datar.