STRATEGI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU DALAM MENINGKATKAN INVESTASI DI KOTA PAYAKUMBUH

Abstract

UMI RATIN NOPIKASARI, NIM: 1630403110, Judul Skripsi “Strategi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam Meningkatkan Investasi di Kota Payakumbuh”. Jurusan Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institus Agama Islam Negeri Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah selama tahun 2016-1019 realisasi investasi di Kota Payakumbuh mengalami fluktuasi serta penurunan yang signifikan pada jenis layanan izin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam Meningkatkan Investasi di Kota Payakumbuh yang dilihat dari strategi marketing sektor publik. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian lapangan (field research) yang bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang dipakai dalam penulisan skripsi ini adalah menggunakan wawancara dan dokumentasi. Data primer dalam penelitian ini adalah Kabid Perencanaan Penanaman Modal Promosi dan Investasi dan Kabid Pelayaanan Terpadu. Data sekunder dalam penelitian adalah berupa catatan-catatan tertulis dan dokumentasi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Payakumbuh. Hasil penelitian yang penulis dapatkan bahwa Strategi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dalam Meningkatkan Investasi di Kota Payakumbuh yang dilihat dari strategi marketing sektor publik terdapat 5 strategi yang dilakukan yaitu, 1). Custumer wants and needs, Promosi dalam bentuk pameran dan kajian-kajian tentang peluang investasi. 2) Cost to the custumer, memberikan insentif berupa pembebasan pajak dalam jangka waktu tertentu. 3). Convencience, meberikan pelayanan secara online, meyediakan sarana dan prasarana pelayanan. 4). Comunication, memberikan pelayanan informasi yang jelas dengan menerapkan 3S ( Senyum, Sapa, Salam) 5). Time, memberikan waktu pelayanan yang singkat (waktu 7 hari).