PENGARUH KUALITAS LAYANAN TENAGA ADMINISTRASI TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU DI SMAN 1 RAMBATAN

Abstract

SISI SRIWAHYUNI, NIM. 1630103084, judul skripsi: “Pengaruh Kualitas Layanan Tenaga Administrasi Terhadap Kepuasan Kerja Guru”, Jurusan Manajemen Pendidikan Islam, Fakultas Tarbiyah Dan Ilmu Keguruan, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah pengaruh kualitas layanan tenaga administrasi terhadap kepuasan kerja guru. Rumusan masalah pada penelitian ini adalah seberapa besar pengaruh kualitas layanan tenaga administrasi terhadap kepuasan kerja guru di SMAN 1 Rambatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan seberapa besar pengaruh kualitas layanan tenaga administrasi terhadap kepuasan kerja guru di SMAN 1 Rambatan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Sampel pada penelitian ini adalah semua majlis guru dan pegawai PNS dan NON PNS dengan menggunakan penelitian populasi yang menjadikan semua populasi menjadi sampel yang berjumlah 50 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan angket/ kusioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi product moment, regsesi linier sederhana dan uji determinan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil analisis regresi linier sederhana antara variabel kualitas layanan tenaga administrasi terhadap kepuasan kerja guru di SMAN 1 Rambatan di peroleh persamaan Y’=65.578 + 0,048 X selanjutnya nilai korelasi dari hasil perhitungan R Square yang dihasilkan 0,016 yang dihasilkan dari R² = 0,128². Hal ini berarti 0,128 atau 12,8% kepuasan kerja guru di pengaruhi oleh kualitas layanan tenaga admnistrasi. Sedangkan nilai koefisien korelasi sebesar 0,016 yang berstandakan positif memiliki arti bahwa semakin baik kualitas layanan tenaga administrasi maka semakin baik pula tingkat kepuasan kerja guru.