STRATEGI PENGELOLAAN TABUNGAN MABRUR DI BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG BATUSANGKAR

Abstract

RINDA GUSNELI, NIM.1630401152, dengan judul SKRIPSI “Strategi Pengelolaan Tabungan Mabrur Di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Batusangkar”. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan Perbankan Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Pokok permasalahan dalam skripsi ini yaitu bagaimana strategi pemasaran Tabungan Mabrur dan prosedur pelaksanaan Tabungan Mabrur di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Batusangkar. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan tentang strategi pemasaran Tabungan Mabrur dan prosedur pelaksanaan Tabungan Mabrur di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Batusangkar. Jenis penelitian yang penulis lakukan adalah penelitian lapangan (field Researc) dengan metode kualitatif. Teknik yang penulis gunakan dalam pengumpulan data yaitu melalui wawancara dan dokumentasi. Sumber data dalam penelitian ini yaitu Customer Service dan Marketing Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Batusangkar. Berdasarkan hasil penelitian bahwa, strategi pemasaran produk Tabungan Mabrur pada Bank Syariah Mandiri adalah sebagai berikut: pertama, Strategi pemasaran melalui produk (product) dengan menawarkan keunggulan dan manfaat dari produk karena Tabungan Mabrur sesuai kebutuhan nasabah. Kedua, Strategi pemasaran melalui harga (price) dalam pembukaan rekening Tabungan Mabrur sudah sangat terjangkau dan sesuai dengan peraturan dari pusat serta bebas biaya admistrasi. Ketiga, Strategi pemasaran melalui tempat/distribusi (place) pada Bank Syariah Mandiri sangat strategis karena dekat dengan pasar Batusangkar, sehingga mudah diketahui masyarakat. Keempat, Strategi pemasaran melalui promosi (promotion) yang dilakukan pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Batusangkar adalah periklanan seperti: spanduk, sebar brosur pada musim haji/pelepasan haji yang diberikan pada keluarga jamaah, dan promosi dari mulut ke mulut. Prosedur pelaksanaan Tabungan Mabrur di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Batusangkar adalah nasabah datang ke Bank Syariah Mandiri dengan membawa fotocopy (KTP) dan nomor pokok wajib pajak (NPWP) jika ada, kemudian mengisi formulir pembukaan rekening Tabungan Mabrur di Customer Service dengan minimal setoran awal Rp.100.000. Ada dua cara untuk mendapatkan nomor porsi, yaitu: menyetor secara langsung dan secara bertahap sampai tabungan terkumpul dan memenuhi syarat-syarat yang dibutuhkan oleh Customer Service. Sedangkan untuk penutupan rekening Tabungan Mabrur yaitu: nasabah mendatangi bank dengan membawa persyaratan yang ditentukan, nasabah mengembalikan buku tabungan kepada CS, Customer Service melakukan pengecekan persyaratan penutupan rekening serta fasilitas tabungan sehingga diketahui saldo akhir, setelah nasabah melakukan penarikan kemudian CS melakukan penutupan dan nasabah diberikan slip penarikan.